Hatalmas leállás és nagy változás jön az MVM-nél

Az MVM folyamatos informatikai fejlesztésekkel igyekszik egyszerűbbé és korszerűbbé tenni az áram- és földgázügyintézést. A fejlesztések részeként azonban egy tervezett rendszerleállásra is szükség lesz, amely ideiglenesen több online szolgáltatást érint.

Az MVM erre külön figyelmeztette ügyfeleit is. „Rendszerkarbantartás! Informatikai rendszereinket fejlesztjük a gyorsabb és egyszerűbb ügyintézés érdekében. Emiatt az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next alkalmazásban július 12. reggeltől másnap reggel 7-ig szünetel az áram- és a földgázügyintézés is. Az áramügyintézés egyes ügyfeleknél hosszabb ideig nem elérhető. Részletek: mvmnext.hu/2026araminfo”

A szolgáltató tájékoztatása szerint az átállás célja az ügyfélkiszolgálási rendszerek egységesítése, amelynek köszönhetően a jövőben gördülékenyebb ügyintézés válik lehetővé. Fontos ugyanakkor, hogy a fejlesztés nem érinti a villamos energia árát, a meglévő szerződéseket, a folyamatos áramszolgáltatást, a csoportos beszedési megbízásokat és az MVM-es e-számla-megbízásokat, ugyanakkor módosulhatnak például a felhasználóazonosítók, a diktálási időszakok, a diktálási telefonszámok, a befizetéshez használt bankszámlaszám, valamint a Díjnet e-számla lehetősége is.

Az MVM arra is felhívta a figyelmet, hogy az előre fizetős mérőt használó áramfogyasztóknál az átállás idején a feltöltés is korlátozott lehet, ezért érdemes még a leállás előtt gondoskodni a szükséges egyenlegről. Az érintett ügyfelek személyre szabott tájékoztatást kapnak a változásokról, a rendszerfejlesztés befejezése után pedig egy egységesebb és egyszerűbben használható ügyintézési felület áll majd rendelkezésükre.